Terakhir diperbarui: 5 Februari 2026

Terima kasih telah berbelanja di Hyobiz.

Jika karena alasan apa pun Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami mengundang Anda untuk meninjau kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami.

Ketentuan berikut berlaku untuk semua produk yang Anda beli melalui kami.

Penafsiran dan Definisi

Penafsiran

Kata-kata yang huruf awalnya menggunakan huruf kapital memiliki makna sebagaimana ditetapkan dalam ketentuan berikut. Definisi-definisi ini memiliki arti yang sama baik digunakan dalam bentuk tunggal maupun jamak.

Definisi

Untuk tujuan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana ini:

1. Perusahaan mengacu pada HyoBiz, Bogor, Indonesia, yang dalam Perjanjian ini disebut sebagai Perusahaan, Kami, Kita, atau Milik Kami.

2. Barang mengacu pada produk yang ditawarkan untuk dijual melalui Layanan.

3. Pesanan berarti permintaan yang Anda ajukan untuk membeli Barang dari Kami.

4. Layanan mengacu pada Situs Web.

5. Situs Web mengacu pada HyoBiz, yang dapat diakses melalui https://hyobiz.com

6. Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lainnya atas nama individu tersebut dalam mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.

Hak Pembatalan Pesanan Anda

Anda berhak untuk membatalkan Pesanan Anda dalam waktu 7 (tujuh) hari tanpa perlu memberikan alasan apa pun.

Batas waktu pembatalan Pesanan adalah 7 (tujuh) hari sejak tanggal Anda menerima Barang, atau sejak tanggal pihak ketiga yang Anda tunjuk (selain pihak pengiriman/kurir) menerima Barang tersebut.

Untuk menggunakan hak pembatalan, Anda harus memberi tahu Kami mengenai keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas. Anda dapat menghubungi Kami melalui:

Email: ramdoniabdullah@gmail.com

Kami akan melakukan pengembalian dana paling lambat 14 (empat belas) hari sejak hari Kami menerima kembali Barang yang dikembalikan. Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan saat melakukan Pesanan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun atas proses pengembalian dana tersebut.

Syarat dan Ketentuan Pengembalian Barang

Agar Barang dapat memenuhi syarat untuk dikembalikan, harap pastikan bahwa:

1. Barang dibeli dalam waktu 7 (tujuh) hari terakhir.

Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

1. Barang yang dibuat sesuai dengan spesifikasi Anda atau bersifat khusus/personal.

Barang yang berdasarkan sifatnya tidak layak untuk dikembalikan, mudah rusak, atau telah melewati tanggal kedaluwarsa.

3. Barang yang tidak dapat dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan, apabila segelnya telah dibuka setelah pengiriman.

4. Barang yang setelah dikirim, berdasarkan sifatnya, telah tercampur secara tidak terpisahkan dengan barang lain.

Kami berhak menolak pengembalian Barang apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas, sepenuhnya berdasarkan kebijakan Kami.

Hanya Barang dengan harga normal (bukan diskon) yang dapat dikembalikan dan menerima pengembalian dana. Barang yang dibeli dengan harga promo atau diskon tidak dapat dikembalikan. Ketentuan ini dapat dikecualikan apabila tidak diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Pengembalian Barang

Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengiriman Barang yang dikembalikan kepada Kami. Barang harus dikirim ke alamat berikut:

Green kemang resindence Blok L no . kab Bogor indonesia

Kami tidak bertanggung jawab atas Barang yang rusak atau hilang selama proses pengiriman pengembalian. Oleh karena itu, Kami menyarankan Anda menggunakan layanan pengiriman yang diasuransikan dan dapat dilacak (tracking). Kami tidak dapat memproses pengembalian dana tanpa penerimaan Barang secara fisik atau bukti pengiriman pengembalian yang telah diterima.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana Kami, silakan hubungi Kami melalui:

Email: ramdoniabdullah@gmail.com